Fortbildung Salonservice-Management

Der Erfolg im Salon hängt nicht allein von der Qualität der fachlichen Leistungen ab. Um am Markt bestehen zu können, sind immer stärker Marketing- und Servicekompetenzen im Friseurunternehmen gefragt. Hilfe zur Selbsthilfe leistet hier die Fortbildung zur/zum staatlich „Geprüften Salonservice-Manager/in" im Friseurhandwerk, die der Zentralverband des Deutschen Friseurhandwerks gemeinsam mit Partnern entwickelt hat.

Mehr Service dank professionellem Marketing

Ziel der neuen Fortbildung ist es, das Know how zu erwerben, um moderne marketingbasierte Servicemaßnahmen konzipieren und kundenorientiert durchführen zu können. Im Klartext: Absolventen werden darin qualifiziert, die Bereiche Marketing und Service im Salon zu professionalisieren und damit die Marktchancen des Unternehmens auszubauen. Besonders interessant ist das Angebot für alle Unternehmen und deren Mitarbeiter, die ihr Salonkonzept individualisieren wollen, um sich am Markt zu profilieren. Zu den Schwerpunkten der Fortbildung gehören: Markt-/Betriebsanalyse, Salonmarketing, Kunden- und Mitarbeiterkommunikation sowie Qualitätssicherung.